Αναγνωρίζουμε τη σπουδαιότητα του να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή, καθώς και να σας ενημερώνουμε για τον τρόπο που σκοπεύουμε να τα χρησιμοποιήσουμε. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου, περιλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και του Ν. 4624/2019. Αναλυτικότερα η επιχείρηση συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Νόμο 4624/2019 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς και κάθε εφαρμοστέα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα:

• Με νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια
• Μόνο για συγκεκριμένους και σαφείς σκοπούς
• Με ελαχιστοποίηση δεδομένων (μόνο όσα είναι απολύτως απαραίτητα)
• Με ακρίβεια και επικαιροποίηση
• Με περιορισμό περιόδου αποθήκευσης
• Με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας

Τηρούμε αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας σύμφωνα με το Άρθρο 30 του GDPR (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679).

Κατά τη λειτουργία του e-shop συλλέγουμε ενδεικτικά:

Α. Δεδομένα ταυτοποίησης & επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης
• Τηλέφωνο
• Email

Β. Δεδομένα παραγγελίας

• Προϊόντα που αγοράζετε
• Ιστορικό παραγγελιών
• Ποσά συναλλαγών
• Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, επωνυμία – εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο)

Γ. Δεδομένα πληρωμής

• Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
• Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών (π.χ. τράπεζα, Stripe, Viva Wallet, PayPal κ.λπ.).
• Λαμβάνουμε μόνο επιβεβαίωση επιτυχούς συναλλαγής.

Δ. Δεδομένα λογαριασμού χρήστη (αν δημιουργηθεί)

• Όνομα χρήστη
• Κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης
• Ε. Δεδομένα Newsletter (εφόσον εγγραφείτε)
• Email
• Προαιρετικά όνομα

ΣΤ. Τεχνικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP
• Τύπος συσκευής
• Λειτουργικό σύστημα
• Browser
• Cookies & δεδομένα πλοήγησης

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα).

Η επεξεργασία βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (αγορά προϊόντων)
• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογική νομοθεσία)
• Στο έννομο συμφέρον (ασφάλεια ιστοσελίδας, πρόληψη απάτης)
• Στη συγκατάθεσή σας (newsletter, marketing cookies)

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
• Έκδοση παραστατικών
• Επικοινωνία σχετικά με παραγγελία
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση επιστροφών
• Αποστολή ενημερωτικών emails (εφόσον υπάρχει συγκατάθεση)
• Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
• Συμμόρφωση με φορολογικές & λογιστικές υποχρεώσεις

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (Courier)
• Λογιστή / φοροτεχνικό
• Πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδας
• Πάροχο πληρωμών
• Πάροχο email marketing (αν χρησιμοποιείται)

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και επεξεργασίας δεδομένων.

Σε περίπτωση χρήσης υπηρεσιών (π.χ. Mailchimp, Google, Meta), ενδέχεται να υπάρξει διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ με εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων (Standard Contractual Clauses).

Μπορούμε να συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

1. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Αν μας στείλετε email ή συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας, παρέχετε το όνομά σας, το τηλέφωνο, την ηλεκτρονική διεύθυνση και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία μας δώσετε.
2. Με την χρήση αυτοματοποιημένων μέσων κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας: Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες για να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως η διεύθυνση IP, το λειτουργικό σύστημα, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και η δραστηριότητά σας στην ιστοσελίδα μας.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για εμάς και εφαρμόζουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, όπως η κρυπτογράφηση και η προστασία μέσω τείχους προστασίας, για να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτά. Εφαρμόζουμε:

• Πιστοποιητικό SSL
• Firewall
• Περιορισμένη πρόσβαση
• Κρυπτογράφηση κωδικών
• Τακτικά updates

Ωστόσο, η μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι ποτέ 100% ασφαλής.

Το plexippus.gr δεν ευθύνεται για την προστασία προσωπικών δεδομένων σε ιστοσελίδες τρίτων με τις οποίες συνδέεται η ιστοσελίδα μας. Συγκεκριμένα δεν ευθυνόμαστε για πολιτικές απορρήτου τρίτων ιστοσελίδων που ενδέχεται να συνδέονται με το plexippus.gr.

• Δεδομένα παραγγελιών: 10 έτη (φορολογική υποχρέωση)
• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 24 μήνες
• Newsletter: έως ανάκληση συγκατάθεσης
• Cookies: σύμφωνα με την πολιτική cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη και να αναλύσει τη χρήση του ιστοτόπου.

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή profiling που να παράγει έννομα αποτελέσματα.

Ως χρήστης, έχετε τα εξής δικαιώματα:

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Plexippus.gr:

• Email: info@plexippus.gr
• Τηλ: 697 3574706

Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, μπορείτε να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της ιστοσελίδας της: www.dpa.gr.